Uplift Technologies Inc. s’engage à offrir d’excellents services à ses clients. L’entreprise est reconnue pour son intégrité.

Uplift Technologies Inc. s’engage à respecter la vie privée de ses clients en respectant ou en dépassant les normes législatives. Notre engagement au respect de la vie privée se base sur les dix principes de l’Association canadienne de normalisation, Code type sur la protection des renseignements personnels, lesquels sont inscrits dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Responsabilité.

2. Détermination des objectifs.

3. Consentement.

4. Limitation de la cueillette.

5. Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation.

6. Exactitude.

7. Sécurité.

8. Ouverture.

9. Accès individuel.

10. Non-conformité.

La politique de respect de la vie privée utilise la définition de renseignements personnels incluse dans la LPRPDE :

« renseignement personnel » s’entend de « [t]out renseignement concernant un individu identifiable, à l’exclusion du nom et du titre d’un employé d’une organisation et des adresse et numéro de téléphone de son lieu de travail ».

Responsabilité

Uplift Technologies Inc. est responsable des renseignements personnels qu’elle détient. Uplift Technologies Inc. a nommé une personne responsable du respect de cette politique et des lois applicables. Toute demande relative à nos pratiques en matière de respect de la vie privée doit être faite à :

Uplift Technologies Inc.

10, Morris Drive, unité 19

Dartmouth (N.-É.)

Canada  B3B 1K8

Att. : Agent de la politique de respect de la vie privée

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Tél. : (902) 422-0804

Téléc. : (902) 422-0798

Uplift Technologies Inc. est responsable des renseignements personnels qu’elle détient, incluant les renseignements transférés à une tierce partie pour traitement. Nous transférons rarement des renseignements personnels à une tierce partie pour traitement, mais lorsque nous devons le faire, nous obtenons la garantie de l’entreprise que les renseignements seront protégés de la même façon dont ils le seraient directement par Uplift Technologies Inc. et nous exigeons également de l’entreprise qu’elle respecte cette politique à tous les égards.

Détermination des objectifs

Lorsque des renseignements personnels sont recueillis, Uplift Technologies Inc. informera l’individu en question de la raison pour laquelle ces renseignements sont nécessaires d’une manière claire, concise et facile à comprendre. Nos employés du service à la clientèle sont formés et compétents en ce qui a trait à nos pratiques en matière de confidentialité et ils sont capables de fournir de l’information sur la raison de la cueillette des renseignements. Selon les circonstances de la cueillette de renseignements, l’information pourra être fournie par écrit ou à l’oral. Si, à tout moment, il faut utiliser des renseignements personnels pour une raison autre que celle identifiée, cette nouvelle raison sera communiquée et le consentement de l’individu sera obtenu avant que l’entreprise n’utilise les renseignements, sauf si un nouveau consentement n’est pas prescrit par la loi.

Uplift Technologies Inc. conservera un registre des raisons de l’utilisation des renseignements personnels et une liste des individus ou entreprises à qui les informations auront été communiquées.

Consentement

Uplift Technologies Inc. obtiendra le consentement éclairé d’un individu touché par la cueillette, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels, sauf si permis par la loi. Uplift Technologies Inc. essayera d’obtenir le consentement pour toute utilisation future au moment de la cueillette des renseignements personnels. Dans certains cas, il n’est pas possible d’obtenir ce consentement. Uplift Technologies Inc. obtiendra alors le consentement éclairé de l’individu avant d’utiliser les renseignements personnels. De même, si Uplift Technologies Inc. projette d’utiliser les renseignements personnels d’un individu à des fins pour lesquelles le consentement n’a pas été obtenu, l’entreprise obtiendra le consentement éclairé de l’individu avant d’utiliser les renseignements en question.

À toutes fins, le terme consentement signifie un consentement éclairé. Au moment où le consentement est sollicité, Uplift Technologies Inc. fera des efforts raisonnables afin d’aviser l’individu de la raison pour laquelle les renseignements personnels sont nécessaires. Comme l’exige le principe 2 (détermination des objectifs), les individus seront informés des raisons d’une façon claire, concise et facile à comprendre.

Uplift Technologies Inc. ne doit pas exiger d’un individu qu’il consente à la cueillette, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements qui ne sont pas absolument nécessaires à l’offre des services demandés par l’individu. Si le consentement est demandé pour des renseignements qui ne sont pas absolument nécessaires pour offrir le service demandé, l’individu fournira les renseignements de façon volontaire. C’est la politique de Uplift Technologies Inc. d’obtenir un consentement affirmatif ou explicite pour toute utilisation accessoire de renseignements personnels. Si certains renseignements personnels sont nécessaires pour offrir un service, les raisons seront communiquées à l’individu en question. Le consentement d’un individu peut parfois être implicite, selon les circonstances. Dans de tels cas, les raisons pour lesquelles les renseignements personnels sont nécessaires doivent être très apparentes et Uplift Technologies Inc. ne doit utiliser les renseignements personnels qu’aux fins apparentes. Par exemple, si un individu demande la livraison d’un article particulier, Uplift Technologies Inc. aura besoin du nom et de l’adresse de l’individu. Dans un tel cas, les renseignements fournis ne seront utilisés que pour répondre à la demande.

S’il est pratique de le faire, le consentement pour la cueillette, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels sera obtenu par écrit. La nécessité d’obtenir le consentement peut dépendre des circonstances, de la sensibilité et de l’utilisation proposée des renseignements en question. Le type de consentement demandé par Uplift Technologies Inc. peut varier selon les circonstances et le type de renseignements. Habituellement, si les renseignements sont de nature sensible, un consentement écrit sera demandé. Si Uplift Technologies Inc. requiert un consentement afin d’obtenir des renseignements personnels d’une tierce partie (référence de crédit par exemple), un consentement écrit sera exigé afin de prouver le consentement de l’individu.

Uplift Technologies Inc. prendra toutes les mesures raisonnables pour déterminer si un individu a la capacité de donner son consentement. Par exemple, les enfants ne sont pas nécessairement capables de consentir à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels. Les personnes handicapées peuvent également être incapables de donner leur consentement. Dans ce genre de cas, le consentement d’un tuteur ou le détenteur d’une procuration peut être nécessaire.

La loi prévoit certaines exceptions aux exigences habituelles se rapportant à l’obtention du consentement d’un individu. Par exemple, un organisme peut recueillir et utiliser des renseignements personnels pour des raisons qui sont manifestement dans l’intérêt de l’individu alors que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun. Également, des renseignements personnels peuvent être recueillis et utilisés sans le consentement de l’individu en question si les renseignements sont nécessaires pour procéder à une investigation en raison d’une violation de contrat ou de la loi et s’il y a raison de croire que l’obtention du consentement peut compromettre la disponibilité ou l’exactitude de tels renseignements. Les employés de première ligne de Uplift Technologies Inc. n’auront pas l’autorisation de se dispenser d’un tel consentement.

Limitation de la cueillette

Uplift Technologies Inc. ne recueillera aucun renseignement personnel qui n’est pas raisonnablement nécessaire pour les raisons légitimes identifiées et pour lesquelles le consentement a été obtenu. De plus, les renseignements personnels doivent être recueillis de façon juste et légale.

Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation

Uplift Technologies Inc. n’utilisera, ne divulguera et ne conservera des renseignements personnels que pour des raisons légitimes identifiées à l’individu concerné et pour lesquels un consentement a été obtenu. Les renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période requise pour remplir les objectifs, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi. Les renseignements personnels qui ont été utilisés pour prendre une décision par rapport à un individu seront conservés pour une période permettant à l’individu d’accéder aux renseignements une fois la décision prise. Certains renseignements personnels peuvent être conservés incidemment à la suite d’opérations routinières de procédures de sauvegarde informatique. Si tel est le cas, les renseignements personnels ne sont pas accessibles pour utilisation par Uplift Technologies Inc. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires seront détruits, effacés ou rendus anonymes.

Exactitude

Les renseignements personnels recueillis, utilisés et divulgués par Uplift Technologies Inc. seront aussi exacts, complets et à jour que nécessaire. Les renseignements utilisés pour prendre une décision à propos d’un individu devraient être aussi précis que possible. Si Uplift Technologies Inc. ne croit pas que les renseignements sont précis, ils ne seront pas utilisés pour prendre une décision relativement à un individu. Quoi qu’il en soit, Uplift Technologies Inc. ne mettra à jour aucun renseignement personnel à moins de devoir le faire pour les raisons initiales de la cueillette des renseignements en question. La mise à jour ou la confirmation de l’exactitude de renseignements personnels sera effectuée en communiquant avec l’individu en question, à moins qu’il ne soit inapproprié de le faire selon les circonstances.

Sécurité

Les renseignements personnels seront protégés par des mécanismes de sécurité appropriés selon la sensibilité des renseignements. Tous les renseignements personnels seront conservés sur une base d’accès sélectif. Tous les renseignements seront sécurisés grâce à des mesures physiques, techniques et politiques selon leur sensibilité. Tous les renseignements se rapportant à la santé et aux finances d’un individu seront considérés comme était très sensibles et le niveau de sécurité y étant assigné sera très élevé.

Uplift Technologies Inc. sensibilisera ses employés sur l’importance de la sécurité par rapport aux renseignements personnels.

Uplift Technologies Inc. examinera de très près le flux des déchets afin de s’assurer que les médias contenant des renseignements personnels soient correctement éliminés.

Ouverture

Uplift Technologies Inc. fournira l’information précise concernant ses politiques de traitement des renseignements personnels à tout individu en faisant la demande. Cette information sera disponible à partir du site Web et des bureaux de l’entreprise, ou encore en faisant une demande par courrier ou par courriel.

Les politiques de traitement des renseignements personnels de Uplift Technologies Inc. incluront :

* le nom, le titre et l’adresse de la personne responsable des politiques et pratiques de Uplift Technologies Inc. et à qui les plaintes ou les demandes peuvent être envoyées;

* la façon d’obtenir des renseignements personnels retenus par Uplift Technologies Inc.;

* une description du type de renseignements personnels retenus par Uplift Technologies Inc., incluant un résumé de leurs utilisations.

Accès individuel

Sur demande, un individu peut être informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de ses renseignements personnels et aura accès à ces renseignements. Un individu peut contester l’exactitude et l’intégralité des renseignements et demander que ses commentaires visant l’exactitude des renseignements soient inclus au dossier. Un individu demandant l’accès à ses renseignements personnels, ou qui demande à Uplift Technologies Inc. si des renseignements personnels le concernant sont retenus par l’entreprise pourra devoir fournir des informations d’identification suffisantes permettant à Uplift Technologies Inc. d’effectuer une recherche. De tels renseignements personnels fournis dans le but de faciliter une recherche ne seront utilisés qu’aux fins de cette recherche et seront détruits dès que possible une fois la recherche terminée. Lorsque possible, et sur demande, Uplift Technologies Inc. informera un individu de la source de tout renseignement personnel, des raisons pourquoi les renseignements ont été utilisés et des personnes à qui les renseignements ont pu être divulgués.

Uplift Technologies Inc. répondra à la demande d’un individu dans un délai raisonnable, et ce, gratuitement. L’information demandée sera fournie sous une forme généralement compréhensible.

Lorsqu’un individu réussit à démontrer que des renseignements sont inexacts ou incomplets, Uplift Technologies Inc. modifiera l’information comme demandée. Selon la nature des renseignements contestés, les modifications peuvent inclure la correction, la suppression ou l’ajout d’informations. Lorsque nécessaire, les renseignements modifiés seront transmis aux tierces parties y ayant accès. Lorsqu’une contestation n’est pas résolue de façon satisfaisante pour l’individu, l’objet de la contestation sera transmis aux tierces parties ayant accès aux renseignements en question.

Non-conformité

Tout individu ayant des préoccupations par rapport aux pratiques de traitement des renseignements personnels de Uplift Technologies Inc. ou sur sa façon de recueillir, d’utiliser ou de divulguer les renseignements pourra en faire part à un représentant du service à la clientèle. Si les préoccupations ne sont pas adressées immédiatement à la satisfaction de l’individu, elles seront recommandées à un responsable de la protection des renseignements personnels de Uplift Technologies Inc. Ce responsable étudiera les préoccupations de l’individu et essayera de régler toute requête rapidement et justement.

Si une requête est jugée injustifiée, Uplift Technologies Inc. prendra les mesures appropriées, incluant, si nécessaire, des modifications à ses politiques et pratiques. Si une requête est jugée injustifiée, l’individu en sera informé et pourra exercer son droit de recours auprès du bureau du Commissaire à la protection de la vie privée.

La procédure de requête sera transmise à tout individu ayant des préoccupations et sera expliquée personnellement à l’individu si les circonstances le justifient.